Unterstützte Plattformen (bald verfügbar)

Callana unterstützt die Integration mit einer Vielzahl von Drittanbieter‑Plattformen, mit denen Sie Ihre Workflows optimieren und die Zusammenarbeit effizienter gestalten können. Zu unseren wichtigsten Integrationen zählen:

• Google Drive: Fügen Sie Dateien aus Ihrem Google Drive direkt zu Ihren Aufgaben hinzu und greifen Sie nahtlos auf Dokumente zu.

• GitHub: Verknüpfen Sie Repositories und Issues mit Callana‑Tasks, um Software‑Entwicklungsprojekte transparent zu verfolgen.

• Zapier: Erstellen Sie individuelle Automations-Workflows zwischen Callana und tausenden anderen Apps.

• cal.com: Synchronisieren Sie Terminbuchungen in Echtzeit und automatisieren Sie Ihre Kunden-Calls.

• Make (ehemals Integromat): Orchestrieren Sie komplexe Prozesse per visuellem Szenario-Builder.

• Shopify: Integrieren Sie Bestellungen und Kundendaten aus Ihrem Shopify‑Shop in Callana‑Tickets.

• HubSpot: Synchronisieren Sie Kontakte, Leads und Deals für eine lückenlose Kundenhistorie.

• Salesforce: Übertragen Sie Aufgaben, Kontakte und Aktivitäten bidirektional zwischen Salesforce und Callana.

• Zendesk: Verknüpfen Sie Support‑Tickets und automatisierte Eskalationen mit Ihren KI‑Agenten.

• Microsoft Teams: Empfangen Sie Callana‑Benachrichtigungen direkt in Ihren Teams‑Kanälen.

• Twilio: Steuern Sie SMS‑ und Voice‑Workflows direkt aus Callana‑Aktionen heraus.

• Airtable: Synchronisieren Sie Datenbanken und Datensätze mit Ihren Callana‑Aufgaben.

• Mailchimp: Aktualisieren Sie Empfängerliste und versenden Sie automatisierte Kampagnen basierend auf Callana‑Triggern.

• Intercom: Kombinieren Sie Chat‑Konversationen mit telefonischen Anfragen in einem zentralen Dashboard.

• Google Kalender: Synchronisieren Sie Fälligkeiten und Termine automatisch mit Ihrem Kalender.

Integration mit einer Drittanbieter‑Plattform

Um Callana mit einem externen Dienst zu verbinden, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Callana‑Account an.
Schritt 2: Navigieren Sie zu Einstellungen → Integrationen in Ihrem Dashboard.
Schritt 3: Wählen Sie die gewünschte Plattform (z. B. Google Drive) aus der Liste aus.
Schritt 4: Klicken Sie auf den Namen der Plattform, um den Einrichtungsprozess zu starten.
Schritt 5: Geben Sie die erforderlichen Authentifizierungsdaten ein (API‑Schlüssel, OAuth‑Token o. Ä.).
Schritt 6: Klicken Sie auf Speichern oder Verbinden, um die Integration abzuschließen.

Durch diese Schritte können Sie Callana nahtlos mit externen Diensten verknüpfen und Ihre Produktivität deutlich steigern.