Live · KI-Stimme für Unternehmen
Ihr Unternehmen. Einfach ansprechbar.
Ein Klick genügt – stellen Sie unserer Agentin eine Frage, so wie Ihre Kunden es am Telefon tun würden.
Mikrofon erforderlich · kostenlos
Was wäre ein Web- und Telefon-Concierge ohne Anbindung an bestehende Systeme?
- resmio
- HubSpot
- 3CX
- Google Kalender
- Calendly
- Shopify
- Gmail
- Stripe
- Zapier
- Trello
- Zendesk
Wichtiger Call, falscher Moment
Ihre Anrufe
halten Sie auf.
Sie nehmen ein Gespräch an. Dann das nächste. Noch ein Kunde mit derselben Frage. Zwischen Terminen, Buchungen und To-dos bleibt kaum Zeit für das Wesentliche. Was wäre, wenn Ihre Anrufe endlich mitarbeiten würden – statt Sie ständig zu bremsen?
Serviceanfrage
Eingehender Anruf · Callana
Anni nimmt ab …
Annehmen startet ein Gespräch mit Anni.
So arbeitet Anni
Konzipiert als Entlastung.
Kein weiteres Werkzeug, das Ihr Team pflegen muss. Anni übernimmt den Erstkontakt – mit Ihren Regeln, in Ihrem Ton.
-
Ihre Nummer. Sofort erreichbar.
Neue Nummer oder bestehende übernehmen – mit Weiterleitungen, Zeitplänen und Ausfallsicherung.
-
Eine Assistentin, die Ihren Betrieb kennt.
Klare Anweisungen und eine Wissensdatenbank formen Anni: Ihre Antworten, Ihre Regeln, Ihr Ton.
-
Verbunden mit Ihren Systemen.
Kalender, CRM, Buchungs- und Zahlungssysteme – per Schnittstelle, Webhook oder eigener Anbindung.
-
Termine ohne Hin und Her.
Buchen, verschieben, absagen – direkt in Ihrem Kalender und nach Ihren Regeln.
-
Ein Verlauf für alle Kanäle.
Telefon, Website-Chat und Nachrichten laufen in einem Verlauf zusammen. Niemand muss etwas zweimal erzählen.
-
Sie entscheiden. Immer.
Jede Aktion kann vor der Ausführung freigegeben werden. Anni erledigt die Arbeit, die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
So entsteht ein intelligentes Kontaktzentrum,
das Ihre Anrufer wirklich versteht.
Integrationen
Tools, die Sie bereits verwenden.
Einfach angebunden.
Anni arbeitet mit Ihren Systemen statt daneben: Sie sieht freie Termine, erkennt Kunden und trägt Ergebnisse dort ein, wo Ihr Team sie braucht.
- Google KalenderTermine prüfen & buchen
- OutlookKalender & Mails
- HubSpotKunden erkennen
- SalesforceAnfragen anlegen
- ShopifyBestellstatus abfragen
- ZendeskTickets eröffnen
- WhatsAppBestätigung senden
- Ihr Systemper Schnittstelle
- LesenFreie Termine, Kundendaten, Bestellungen – live, nicht aus einem Export von gestern.
- SchreibenBuchungen, Notizen und Tickets landen direkt im richtigen System.
- OffenBestehende Tools bleiben nutzbar, auch Zapier. Wo es sich lohnt, bauen wir eine eigene Anbindung.
Ihr Dashboard
Passt sich an Ihre Abläufe an – nicht umgekehrt.
Sie legen Regeln, Kategorien und Weiterleitungen fest. Anni arbeitet genau so, wie Ihr Team es braucht – nachvollziehbar und messbar.
- Anrufe heute18seit 07:00 Uhr
- Termine gebucht6direkt im Kalender
- Ø Gesprächsdauer1:42Minuten
- An Ihr Team übergeben2mit Kontext
Neueste Anrufe Alle Kategorien
- Mag. Josef Bauer09:42 UhrTerminwunsch
- Anna Leitner09:15 UhrInfoanruf
- DI Markus Gruber08:57 UhrRückrufwunsch
- Dr. Katharina Hofer08:31 UhrInfoanruf
- Martin Gasser08:12 UhrTerminwunsch
Anrufe diese Woche 113 gesamt
Regeln Von Ihnen festgelegt
- Termine buchenIm Kalender, nach Ihren Zeiten
- WeiterleitungBei Notfällen sofort ans Team
- RückrufwunschMit Anliegen und Nummer
- KampagnenErinnerungen und Nachfass-Anrufe
Beispieldaten. So sieht Ihr Dashboard in der Callana-App aus.
Human First
Ehrlich als KI. Mit Übergabe an Ihr Team.
Anni sagt von sich aus, dass sie eine digitale Assistentin ist. Wenn ein Mensch gebraucht wird, verbindet sie – mit allem, was schon geklärt ist. So übernimmt Ihr Team die Gespräche, die wirklich zählen.
Telefon-KI ersetzt kein Team. Sie sorgt dafür, dass niemand ungehört bleibt, und gibt Ihren Leuten Zeit für Beratung, Verkauf und Service.
Warum Callana
Ein Ansprechpartner. Kein Werkzeug-Chaos.
Wir hatten drei verschiedene Tools, zwei Agenturen und trotzdem kein System, das zusammengepasst hat. Callana hat sich das eine Stunde lang angehört – und dann einfach gebaut, was wir wirklich brauchen. Kein Leitfaden, kein Standard. Unsere Lösung.
- Ein Team, das liefert.Keine Abstimmung mit externen Agenturen. Hinter Callana steht die Innovationlab GmbH – wir denken mit, bauen und bleiben.
- Kein Problem ist zu komplex.Was kompliziert klingt, hat meist einen einfachen Weg. Wir hören zu und lösen, was wirklich brennt.
- Kein Verkaufsleitfaden.Wir arbeiten nicht nach Schema, sondern nach dem, was für Ihren Betrieb Sinn ergibt.
Andere Agenturen haben uns Pakete verkauft. Callana hat gefragt, was uns wirklich aufhält – und dann genau das gelöst.
Maria H.Praxismanagerin, Physiotherapie, Linz Wir hatten Angst vor KI-Projekten – zu teuer, zu komplex, zu unzuverlässig. Callana hat das Gegenteil bewiesen.
Thomas K.Inhaber, Kfz-Werkstatt, St. Pölten Drei Monate später haben wir kein einziges der alten Tools mehr. Alles läuft über eine Lösung – und jemanden, den ich anrufen kann.
Anna S.COO, Immobilienverwaltung, Graz
Sicherheit & Vertrauen
Technisch durchdacht.
Rechtlich sauber.
Zwei Grundlagen, die man nicht sieht, aber sofort spürt: eine stabile Infrastruktur und klare Regeln, wohin Daten fließen.
- Hosting in Frankfurt (EU)Standardmäßig in Deutschland betrieben, auf Wunsch auch anders.
- Ehrlich als KIAnni gibt sich zu erkennen, wie es der EU AI Act verlangt.
- Eigene Datenbank je KundeIhre Daten liegen getrennt von denen anderer Kunden.
- DokumentierbarFür erhöhte Anforderungen unterstützen wir bei Datenschutz- und Governance-Regeln.
- Anrufer & WebsiteTelefon, Chat und Nachrichten
- Callana-PlattformGesprächslogik, Regeln, Dashboard
Frankfurt (EU)eigene Datenbank
- KI-DiensteSprachverständnis und Stimme
GoogleAnthropicElevenLabs
- Ihre Systemenur freigegebene Anbindungen
KalenderCRMBuchung
Wir setzen jeweils auf den aktuell besten Anbieter und bleiben unabhängig.
Vor der Entscheidung
Worauf Sie bei KI‑Telefonie achten sollten.
Acht Fragen, die jede Lösung beantworten sollte – und wie Callana sie beantwortet.
Bleiben die Daten in der EU – auch bei Automationen?
Hosting standardmäßig in Frankfurt. Abläufe laufen ohne Umweg über fremde Automations-Plattformen.
Gibt es ein Dashboard für Ihre Abläufe?
Kategorien, Weiterleitungen und Kennzahlen – gemeinsam mit Ihnen festgelegt.
Sind Ihre Daten getrennt gespeichert?
Jeder Kunde hat eine eigene Datenbank.
Hängt alles an n8n, Make oder Zapier?
Nein. Ihre Werkzeuge bleiben nutzbar, nötig sind sie nicht.
Kosten abgebrochene Anrufe Geld?
Nein. Anrufe unter 10 Sekunden sind kostenlos.
Lässt sich der Ablauf an Ihren Prozess anpassen?
Vollständig: Gesprächsführung, Regeln und Übergaben.
Lassen sich eigene Systeme und Datenflüsse anbinden?
Ja, ab dem Business-Paket mit eigener Anbindung.
Bleibt ein Mensch im Spiel?
Ja: Übergabe mit Kontext, Überwachung und Optimierung durch unser Team.
In drei Schritten
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Betrieb.
ab 89 € pro Monat, zzgl. USt.
Sie zahlen nur, wenn Anni wirklich arbeitet: sekundengenau, ohne Bindung, abgebrochene Anrufe kostenlos.
Lieber erst kurz sprechen? hello@callana.ai oder
Rufnummer & Einrichtung
Neue Nummer oder Ihre bestehende. Wir klären, was Anni wissen und erledigen soll.
Ihr Ablauf wird Dialog
Weiterleitungen, Regeln und Übergaben – so, wie Ihr Betrieb arbeitet.
Feinschliff & Go-live
Testgespräche, Anpassungen, Start. Danach optimieren wir weiter.
Was ist Callana?
Callana ist ein KI-Telefon- und Web-Concierge. Die Assistentin Anni nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine und übergibt bei Bedarf an Ihr Team. Callana ist ein Produkt der Innovationlab GmbH aus Wörgl.
Kann ich Callana ohne Risiko ausprobieren?
Ja. Sprechen Sie oben auf dieser Seite direkt mit Anni. Für Ihren Betrieb richten wir einen eigenen Agenten ein. Alle Pakete sind ohne Bindung und werden sekundengenau abgerechnet.
Wie steht es um Datenschutz und Sicherheit?
Das Hosting liegt standardmäßig in Frankfurt (EU), auf Wunsch anders. Für Sprache und Verständnis nutzen wir Modelle von Google und Anthropic sowie die Stimme von ElevenLabs. Anni gibt sich immer als KI zu erkennen, wie es der EU AI Act verlangt.
Bekomme ich Hilfe beim Einrichten?
Ja. Unser Team richtet Anni gemeinsam mit Ihnen ein: Anweisungen, Wissensdatenbank, Weiterleitungen. Ab dem Business-Paket ist monatlich eine Supportstunde für Optimierungen enthalten.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Anni arbeitet mit klaren Regeln und sagt, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten. Wichtige Aktionen können Sie vor der Ausführung freigeben, und jedes Gespräch ist im Dashboard nachvollziehbar.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt davon ab, was Anni erledigen soll. Ein Agent für Auskünfte und Weiterleitungen steht schnell, Anbindungen an Ihre Systeme brauchen etwas mehr Zeit. Die Einrichtung rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab.